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用这五个方法帮你赢回用户防止流失
在如今这个高速发展的互联网世界中，也许每分每秒都会诞生出一个新的产品出来，如今如此跌宕起伏的互联网浪潮中，产品都是非生既死，玩的都是心跳，用户就是产品的王牌。可是当访问量开始减少了，评论也开始减少了，社交分享也变得少之又少，然后产品的使用度也开始减少了的时候我们应该如何做呢?不用着急，试试这五个方法!
一、让你的自动化营销信息更有创意
自动化营销平台可以让你根据用户的行为识别和细分用户。划分出没有登录或访问你网站一段时间的用户的部分。尽管“一段时间”是很主观的，针对那些在一个月内或更长时间里还没有与你的品牌建立互动的用户。细分出这部分的用户后，设计一个应用内的消息或者电子邮件让他们知道他们已经脱离了，并且能引起他们的注意。
二、尝试新的频道布局
当你发现一个频道布局组合能有效地向需要的人提供你的内容时，感觉是很棒的。当然你应该总是试图寻找新的布局方式。可能你在一直使用的社交网络里建立了忠实的受众，但你永远不知道后面会发生什么，或者别人向社区成员的每一个人发送垃圾邮件破坏它，并且带着你社区的成员走掉了。这个时候如果你寻找到了新的布局方式，比如论坛，社交网络，特定的标签，甚至在博客上的评论，你会发现一切都还有所转机。
三、与媒体监测之间的检测行为和沟通模式
使用媒体监测工具来跟踪自己品牌名称和任何关于它的变化，同时也要监测你的竞争对手。也许在你不知道的时候你的竞争对手正在越来越吸引每个人的注意。
如果发现有这种情况找出相对应的原因并考虑给因为这些问题而引起诸多不便的任何用户提供折扣或者免费月。对于那些并没有困扰的但却不再关注你的用户，你主动接触他们，友好地问他们现下的情况和你可以做些什么让他们重新使用你的产品。
四、举办一个线上或者线下活动
受众离开的很可能的一个原因是他们忘记了你的产品是多么好的。举办一个线上或线下活动去更好地了解你的受众和他们的需求和兴趣。
五、制造惊喜
你有一些正在溜走的高价值的用户或受众吗?这些人可能是你潜在的品牌大使，如果你能做更多一点，并且用礼物给他们制造惊喜，或者通过电子邮件送一个月的免费服务，这些小惊喜也许会让客户重新回来找你。
知道如何赢回你的受众的方式是很有用处的，因为你永远不知道会发生什么你不可控的事情。然而，你也应该采取积极的措施，以阻止用户在任何情况流失了。确保有一个有效的和有用的新员工培训流程，并且在培训中明确你的价值观。这两个小步骤需要走很长的路。
