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咨询邮箱：shangwu@tsinghuanet.com（Update）昨天携程艺龙先后系统故障，今天携程确认是员工误操作
更新2：今天凌晨，携程官方微博声明，本次故障是由于内部员工误操作导致。官方解释称，由于携程涉及的业务、应用及服务繁多，验证应用与服务之间的功能是否正常运行，花了较长时间。
自昨天上午携程网站及APP瘫痪之后，网络上不断流出各种聊天记录截图说明本次故障的原因，都让人半信半疑。但携程官方在今天凌晨发布的微博却基本证实了猜测，即系统故障是来自内部，而非外部攻击。
昨天晚上，携程就先后两次发布微博，说明携程网站和APP已经恢复正常。22:45，经技术人员抢修，除个别业务外，携程官方网站及APP恢复正常，经过排查，携程郑重声明数据没有丢失，预订数据也保存完整。至23点29分，全部恢复正常。
更新：36氪发现，刚刚被携程纳入囊中的艺龙，却也出现了访问故障。艺龙的首页经常无法打开，但其他子页面依然运转正常。有猜测认为，是从携程导过去的流量太大导致艺龙撑不住了。
至发稿时，携程首页上方仍有”遇到问题“的字样，但一小部分链接和搜索功能已经恢复，例如页面顶部搜索框中不再显示乱码，而显示”暑假超优惠”，通过搜索这一关键词可以进入一些可访问的页面。
即将进入暑期，各大在线旅游网站正在为暑期大促销摩拳擦掌，系统故障可有点耽误事。
今天上午11点，携程PC端网站和手机APP出现系统故障，至发稿时仍然没有恢复。其PC端和移动端的网站首页虽然可以访问，但内页链接无法打开，搜索功能失效，部分首页链接也是一片空白。官网首页上显示出“携程网战目前遇到问题，深表歉意，正在紧急修复中……”的字样，搜索框中满是乱码。手机APP的用户界面虽然正常，也不能进行搜索、查看商品等操作，页面会出现”稍后重试“的提示。
携程官方回应称如下：
5月28日上午11:09，因携程部分服务器遭到不明攻击，导致官方网站及APP暂时无法正常使用，目前正在紧急恢复。对用户造成的不便，我司深表歉意。
36氪私下了解到，携程的内部系统甚至也受到了影响，使用出现问题。业内人士基本判断是网络问题，可能是技术框架出现故障。
最近携程在资本市场上动作频繁，上周五携程联合多家企业从Expedia手中接盘艺龙控股权，最后以4亿美元获得艺龙37.6%的股权，同时与Expedia达成合作协议；本周又宣布获得Priceline集团的2.5亿美元的增资。
另外，昨天支付宝也出现了网络故障，无法使用。支付宝官方称，这是由于杭州市萧山区某地光纤被挖断了，造成目前少部分用户无法使用支付宝，
原创文章，作者：尧异
