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“双11”需理性消费防陷阱
最近这些日子，无论是在地面上还是在网络上，到处都可以看得到“双11”的影子，在公交或是地铁站台上都“双11”的活动海报，在网络上，去到任何一家网购店铺，到处充斥着狂欢的气氛，“全场五折”、“秒杀”、“满200减50”等字样吸引着每一位网购消费者的眼球。眼看“双11”就要来了，此时已经有很多网购消费者拿着早已准备好的购买清单在等着那一刻的到来，但是在狂欢的同时单仁资讯提醒各位网购消费者请务必理性消费，提防陷阱。
根据阿里巴巴集团公布的数据，去年“双十一”促销的支付宝总销售额191亿，同比增260%，其中天猫为132亿，淘宝为59亿。“双十一”全天，支付宝交易笔数超1亿笔，最高峰时处理交易数达20.5万笔/分钟。今年入围天猫“双11”的商家从去年的1万家增加到2万家。上月底，天猫公布了今年“双11购物狂欢节”的价格规则，重点强调，一旦发现商家存在虚抬专柜价再打折，将扣分处罚，甚至将其清出“双11”活动。如果消费者发现商家虚抬价格，可在商品详情页面点击“举报”或在“已买到的宝贝”列表页面点击“价格举报”。
提醒：物留凭证，权才有道
在“双11”海量折扣中，难免有商家浑水摸鱼，把原价提上去再打折，或在商品质量方面以次充好等等。消费者不仔细浏览就急于下单，很容易掉进消费陷阱。曾经有些网购消费者就有这样的现象，有一次刚在网上买了一批牛仔裤，但接到的货物与挂在网站上图片有较大的色差，质量远远没有网站上描述的好，加上总价偏高，于是就提出退货要求。但商家以各种理由推脱责任，协商不成，便向工商部门申诉，但由于没有保存聊天记录，消费发票也丢失了，申诉变得复杂起来。
据了解，以往“双11”购物狂欢后，工商部门都会接到不少消费者的申诉。相关部门提醒，消费者在保证交易安全的同时，要注意保存交易证据，诸如与商家的聊天记录、交易记录、网页截图、消费单据等，遇到消费纠纷，这些证据可帮助还原事实。消费者与经营者发生权益争议的，可请求消费者协会调解，或向工商部门申诉，还可提请仲裁机构仲裁或向法院起诉，但需要注意的是，接受申诉的并非是消费者所在地工商部门，而是网络电商平台所在地或实际销售者所在地的工商部门。
双11购物五大警示
1.在铺天盖地的促销广告中，要辨别广告真假度，特别是打着大折扣的广告要特别注意商品的质量，不能盲目相信，随手下单。
2.购买商品时，要特别注意商品的成分，不能被商家挂出的图片蒙骗，以免货不对板。
3.下单前最好比对一下同款商品的价格，不要被网站上的倒计时影响而急于下单，以免掉进“假打折陷阱”。
4.在一些规模较小的或比较陌生的电商平台网购时要特别注意其是否支持退货服务，同时，要看清商品的生产商、经销商及其地址，以便退换货物时有渠道可寻。
5.“双11”网购销量激增，商品配送一般要比正常延长几天时间，消费者在此期间选购商品时要尽量避免购买保质期较短或自身急需的商品。
