B2C网站的4个关键数据
互联网发展到今天,很多企业都搭建起网站,希望能够借助自己的网站发挥自身的品牌影响力,积极寻找新的利润点,培养核心业务,让网站成为自己的赚钱机器。可是对于B2C网站来说,它建起来容易,运营起来可没那么简单。四大数据决定B2C网站的价值。是哪四大数据呢?请看:
一,网站转化率。
网站转化率就是成交量/网站访问量,是B2C网站的关键数据之一。此前,小编发表过文章《如何有效提升企业网站的转换率》,网站转化率和下面几个因素特别相关:行业、网站页面设计、网站功能设计、客服、网站可信度(证书、背景)、付款。行业方面,比如服饰行业转化率比建材装修行业高,但是平均每单成交额小。网站页面和功能设计主要是可用性,用户体验方面。网站可信度,比如和供货商的签约代理证书,支付宝的签约标志等。
从购物车到实际成交比例转化率一般为10%,最高如当当网30%,逛街网与走秀网是20%,行业水平一般是10%。如果企业的这个数据没有达到这个标准,证明企业的网站的购物流程一定存在重大缺陷。
二,重复购买率。
重复购买率是指消费者2次及2次以上购买数/1次购买数,也就是传统中的回头率。和线下商店一样,好的B2C网站应该具有吸引用户二次及二次以上购买的能力。电子商务行业平均水平是50%,好的B2C据说如红孩子及当当达到了90%以上。重复购买率的好处显而易见,首先是重复购买的用户下单容易,效率高,成本低,其次是重复购买的用户背后隐藏的口碑营销的力量。许多B2C网站忙着开发新用户却忽略了老用户。
三,订单平均金额。
订单平均金额与社会消费水平以及电子商务发展成熟度直接相关。企业可以问自己这样一个问题:在虚拟的网络购物环境下,人们敢在网站上买那么贵的东西吗?将一个订单平均金额做大,也反映了网站的价值,正如一个线下商场的客单价也反应了一个商场的商业价值一样。
四,活跃用户数。
正如看ip对于B2C网站没有实在意义一样,看网站注册用户数对于B2C网站一样没有切实意义。实际上,网站的活跃用户数才是根本。而这就牵涉到用户粘性度的问题了,企业需要做好网站的用户体验,一切以用户为中心,从用户的角度出发,企业的网站能够解决用户什么问题,能够提供给用户什么价值或帮助,以达到企业网站的用户活跃度的提高。
中国电商突飞猛进,企业不仅要开展网络营销,还要学会如何做好数据分析,通过数据评断自己的网络营销存在哪些问题。B2C网站的价值在哪里,就用以上这四大数据去判定。