会员邮件营销成功的6个关键因素
邮件营销可以说是一种最有效果的营销方法,邮件可以挖掘用户,维护客户,是一种很好的沟通方式。当企业利用好邮件做营销,把一些对用户有作用的信息推送出去,用户肯定会再次购买企业的产品。在恰当的时候发送合适的邮件是激活、维持甚至赢回客户的关键。所以,会员邮件营销也一样,企业不要小看会员邮件营销,其具有成本低廉、快速、精准的优点。那么会员邮件营销有哪些关键因素?如何才能帮助企业的营销人员为企业创造更多的价值?
1、信息共享
信息已经成为了一个重要的社会资产,客户之间的信息共享会传递更多的信息。如果将这个概念应用到邮件营销中也是一个不错的方式。举个例子,在邮件中让用户分享报价或者品牌产品信息,并且使得用户可以开心的接受或者邀请用户的朋友加入,就可以获得一定的奖励的方法,这样不但使得企业的信息得到更多人的认知,并且还能让信息得到共享,企业能够传递更多的信息。
2、触发器
“触发”这一词,企业可以这样理解:让客户总是在特定的时间内记起某种产品、服务或一种想法等,从而使头脑保持对某种产品的关注。尽管电子邮件营销者会经常使用术语“触发”,但其目标是完全不同的东西,我们应该触发相同的目标,使营销活动的价值能够正确的传递给客户。但是有一点企业要注意,那就是要正确的触发电子邮件,这对于客户来说非常重要,触发的时间与频率错乱,可能就会影响你丢失客户。
3、情感
电子邮件是一个关系渠道,它以它自己的传递方式保持与客户的良好关系,如果企业能够向客户传递情感,那么这条信息将会更容易被分享。企业如果希望能给客户最好的品牌形象,那就要在所发送的每一条信息里,让客户感觉到企业所发的内容都与他相关,并时刻在为他的利益考虑,让客户无形中被情感打动。这些可以促使客户不仅更愿意去分享企业的信息,而且会不断促成与企业的交易。
4、公共性
企业建立富有感染力的内容,可以起到扩大分享的范围。怎么做呢?为你的客户设立具体的格式内容。这能够适应更多收件人的渠道,从而帮助企业的客户进行共享。因此,构建公共性共享的邮件内容也成为了企业进行会员邮件营销的重点。
5、实用价值
提到实用价值,它的另外一个易懂的词就是相关性。相关性非常重要,如果你为客户发送一些毫不相关的电子邮件,这简直是没头脑还浪费资源。那些成功的电子邮件案例,都具有针对性,对于客户来说具有很强的实用建议。比如:指导客户怎么去做,有促销的活动怎么才能捷径得之、提供真实的信息、告诉客户什么应该做而什么不该做等等。企业应该考虑如何把实用价值的信息传递给客户,从而不断获取客户的信任,赢得更多的交易机会。
6、故事
好的故事可以代代相传。对于会员电子邮件营销,同样也能通过故事性的方式来进行。企业可以每隔一段时间,把一个真实的故事转变成一封电子邮件发送给客户。这样做可以帮助企业的电子邮件时刻有新鲜的内容,让客户参与进来一起互动。另外,还有一种方式就是全面构建故事性。对于消费者来说,他们看到的品牌故事性是什么?客户在看懂你的故事的同时,你是否在故事中隐藏了对品牌的承诺?因此,如果企业发送的每一封邮件不是强化你的品牌故事,这就没有故事,同时也就会损害企业品牌的价值。
会员邮件营销的6个关键因素,除这些之外,企业想要做好邮件营销,还需要牢记邮件营销的误区,关键因素与误区同时做到,企业一定能够做好邮件营销,为自己打造出好的品牌效应,让邮件成为自己最有利的推广方式。