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让企业掘金的百度直达号是什么?

华清传媒 | 2018-06-04

  百度直达号,你知道吗?对于传统企业来说,百度直达号有什么作用呢?能否在百度直达号中掘金呢?下面跟着单仁资讯一起来了解下把。百度在大会上宣布推出“直达号”,为传统服务行业向移动互联网转型提供解决方案,“直达号”于9月3日同步上线,初期将采取邀请制,将于年内全面开放申请。目前,有海底捞、良子健身等多家知名企业接入百度“直达号”。

  那么到底什么是百度直达号呢?

  直达号是商家在百度移动平台的官方服务账号。

  商家的直达号展示在用户面前,其实类似于商家的移动端网站。

  在直达号的移动页面上,可以实现各种功能,比如餐饮企业的座位预订、订餐、服务评论、查看菜单等功能。

  目前已经开通的账号包括峨眉山、海底捞、良子健身、一亩田、平安保险等。

  用户如何发现直达号?

  直达号基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式,让顾客直达商家服务。

  以目前开通直达号的海底捞为例,它就会在以下情景中出现在用户面前:

  移动搜索:用户打开百度移动网页,或百度搜索应用,在输入框中输入“海底捞”,现在得到搜索结果的第一条就是海底捞的直达号。

  @账号:用户在搜索框中输入“@海底捞”会跳过搜索结果页面,直接打开海底捞的直达号页面。

  地图:目前还不适用于海底捞。官方解释是,在地图上搜索某商家,点击进去后可能会进入相应的直达号页面,

  个性化推荐:基于场景和兴趣对用户推荐,让用户在百度移动端上直接看到海底捞的直达号。

  百度直达号优势

  广拉新,高转化,强留存,易开通

  百度移动可为商家直达号引导订单的方式。包括了传统的移动搜索,在推进破壳检索机制后,搜索汪峰演唱会,可以直接在永乐票务的直达号上面购票;在地图上,搜索一个家装店,点击最近的家装店,就可以进入直达号服务页面。

  第一种,就是@账号,可以跳过原有的搜索结果页面,直接引导顾客使用服务,例如我们@平安车险,这其实是商家第一次在移动端拥有了一个自己可以直达消费者的营销平台。在这个过程中,商家的品牌认同、服务前置、拉新和留存的需求,都能获得满足。@直达,这是我们今天提出的第一种创新的拉新方式。

  第二种拉新,刚才也提到过,就是手机百度的发现推荐,未来百度地图也会推出这个能力。这是基于场景,包括了地理位置、时间等因素,结合百度大数据进行的顾客画像,通过手机百度客户端,将商家的服务直接推送给有需求的顾客。

  上面是第一个优势,广拉新。第二个优势是高转化。

  那么由于在拉新过程中,这些服务都是因为顾客有需求才被触发,而非强行推送到顾客面前,因此转化率很高,这其实是百度平台区别于其他任何服务平台的独到优势。

  此外,由于在直达号上,可以支持SNS社交能力,包括实时交互、用户评价、分享和点赞能力,这些可以是标准配置,但是商家也可以根据需要自定义选择。

  比如学而思,顾客能够和商家客服实时互动,所以更易消费;还有针对不同行业都能够满足的闭环服务能力,比如电影票务的支付,外卖行业的订餐,甚至包括了医疗行业的挂号、汽车4S店预约等等,都能在直达号实现。这些功能,也为订单的转化提升做出了巨大促进。

  顾客通过广泛的拉新渠道过来了,也能够转化为订单,那么如何使其反复消费,成为回头客?

  这是直达号的第三个优势,强留存。

  百度直达号使每个商家都能有CRM后台,通过这个后台,商家可以查看所有与其发生过交互乃至订单关系的客户列表,通过数据分析,为其画像,贴标签。随后,可以通过个性化推送的能力,针对不同的客户推送不同的信息,进行有针对性的营销。

  另外,未来百度大数据也能提供更多营销支持,例如将虽未在商家直达号消费过、但其标签与该服务吻合的顾客,推荐给商家,使商家能够更主动且有的放矢地拉新。你的用户是你的,百度的用户也是你的。

  那么,这么一个能够广拉新、高转化、强留存的直达号,到底如何才能拥有呢?非常简单,来看第四个优势,易开通。首先,对于已经有移动站的商家来说,只要通过快速直连,输入基本的信息,输入已有移动站点的网址,点击转化,就能够拥有一个具备强大功能的直达号。

  现在,我们针对不同行业,也推出多个适配于细分行业需求的多个行业模板。商家登录之后,只需要选择自己所处的行业,能够编辑文字,上传图片等,就也能快捷地开通一个直达号。

  那么对于如今的传统企业来说,不再是有微信公众号了,我们在移动搜索端也可以建立自己企业的直达号,更好的去开拓和维护客户,面对着移动互联网时代的来临,企业必须变革才能够赢得市场。而单仁资讯在这领域,一直在前行,用最新的,最实战的全网营销系统助企业开启网络营销之路。还在等什么?立即咨询吧。

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