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【揭秘-旅游零售价值】欧莱雅/宝洁/资生堂默契地瞄准了哪个6000亿新渠道
一块“新大陆”正在成为全球众多日化巨头瞄准的业绩增长渠道，垂涎这块肥肉的巨头有：欧莱雅、宝洁、资生堂、妮维雅and……等等……
不夸张地说，这一零售市场的全球体量已经在过去的10年中翻了一番，已经达到1000亿美元（约合6129.8亿人民币），其中香水和化妆品早已渗透进去了，成为最畅销的产品，其销售额占据该渠道总份额的30%。
不卖关子，它就是被欧莱雅称之为“第六块大陆”的旅游零售市场。
什么叫旅游零售？按照欧莱雅给出的官方解释是这样的：旅游零售是一种在所有零售区域或者游客专属商业区的专属经济模式。
为何欧莱雅看上这一块市场，为何除了欧莱雅，其他的像宝洁、资生堂这些眼尖的巨头也挤入抢份额呢？一同来看没有偷窥欲是不可能的大哥陈龙为你全新揭秘。
欧莱雅的第六块大陆在哪里
根据Institut Generation的数据统计，欧莱雅2012在全球旅游零售市场占据了21.6%的份额，排名第一。
而欧莱雅2013年财报显示其旅游零售销售额达到600亿美元（约合3677.8亿人民币），欧莱雅依旧是化妆品旅游零售市场主导，市场占有率依旧超过20%。
在2013年欧莱雅还特地成立旅游零售部，部门总经理芭芭拉·拉维诺曾说：“旅游零售是欧莱雅建设品牌和提升品牌形象的战略渠道。”
欧莱雅旅游零售分布
旅游零售最大化地将世界各地的游客拉到欧莱雅品牌面前，在增强已有客户忠诚度的同时，又为欧莱雅招徕大批的新客户。
对欧莱雅旗下品牌科颜氏来说，旅游零售是一个接触高质量客户的绝佳平台，旅游零售也为科颜氏销售额增长做出了不可估量的贡献。
科颜氏在旅游零售渠道的柜台为其吸引了大量的新客户：超过20%的游客在那里体验到了这款亲民的美国高端品牌。而产生这样的现象只有一个唯一的解释：旅游的大众化。
在新兴市场，中产阶级对旅游的热忱正在急剧升温，这股人潮的涌入改变了旅游零售市场：旅游零售已经由原来奢侈品云集的商务模式转向多元化经营。为此欧莱雅专门成立了旅游零售部门，网罗各线品牌的同时，表明了欧莱雅对这个富含潜力的渠道信心十足。
欧莱雅官方表示，无论旅游零售渠道消费者有怎样的美容习惯和购买力，欧莱雅都已经准备好为世界各地的游客提供他们想要的产品。
好肉不能私藏 宝洁/资生堂也分一杯羹
欧莱雅说无论你是中国人、巴西人或是俄罗斯人……我已经贼贼地盯上你的口袋：欧莱雅根据游客的语言、文化、妆容习惯等制定了个性化的导客策略，如兰蔻就在夏威夷推出了专为庆祝中国新年的产品。
为什么是夏威夷？为什么是庆祝中国新年？
因为中国的游客在那里！这种似乎错位的市场策略正是在旅游零售这样的大背景下催生出来，然而盯上旅游零售这块大蛋糕的绝非欧莱雅一家。
如果说欧莱雅为抢占旅游零售市场份额所采用的是针对性的差异化策略，那么拜尔斯道夫旗下的妮维雅走的就是低价路线。
拜尔斯道夫电子商务和新市场渠道总监西格玛·韦茨（SigmarWerz）认为旅游零售渠道一直被巴黎欧莱雅、美体小铺、露华浓、妙巴黎这样的中高端品牌所占领。
他表示，现今旅游零售正在改变，变得越来越大众化、平民化。但是可供绝大多数人购买的产品并不多，普通大众也有消费的意愿，但旅游零售商们并没有太看重这个群体。妮维雅在旅游零售中代表这样一个大众化的价格定位。
另一方面，作为人口数量最大的亚洲，其旅游零售市场份额占据全球旅游零售总量的37%，到2025年这个比例会增长到45%。
而近年在亚洲失去很大市场份额的妮维雅也正想借助旅游零售渠道重新夺回亚洲市场。为此，2013年时，妮维雅就将旅游零售的重心从瑞士的巴塞尔转移到德国汉堡——其国际总部，以获得更多的部门协调支持。
这块大蛋糕当然也没有逃出宝洁的视野，2014年宝洁和D&G（杜嘉班纳）联手推出高端护肤产品，其瞄准的目标正是旅游零售板块，今年6月宝洁甚至专门为D&G在伦敦开设旅游零售门店。而这已经是D&G第二家旅游零售门店。
目前看来宝洁在旅游零售方面仍以主打高端的传统路线为主，而SK-II、Hugo Boss、Gucci等品牌无疑是宝洁在旅游零售市场的悍将。
资生堂在旅游零售方面起步较晚，尤其是在东南亚地区，2010年资生堂才将其旗下香水品牌芦丹氏（Serge Lutens）打入新加坡的樟宜机场。这也是资生堂在东南亚旅游零售市场跨出的第一步。
2014年6月，资生堂任命Philippe Lesne为资生堂世界旅游零售部副总监，此前Philippe Lesne一直担任资生堂亚洲旅游零售部总监一职。而此次任命的原因则是因为前任离职。
