【微信+顺丰速运】用移动互联网思维送快递
华清传媒 | 2018-06-04
自顺丰速运与微信展开合作,正式上线微信公众服务号以来,来自微信端的用户量已突破300万,每天有50万查询行为产生,每天有30万单快件通过公众号下单,这个数据还在不断的增长中。
微信上的电子化快件服务
在没有开通微信公众服务号之前,用户如果想用顺丰寄快递,首先要告知客服中心寄件地址,随后等待收货员上门取件,在填写完整运单后,才标志着一份快件正式开始投递。整个过程牵涉的人力和物力众多,需要很大的成本。而上线微信公众服务号以后,通过将多项功能性业务集合到同一个平台,能够实现实时下单、查询、信息主动推送、会员管理等全方位的移动端自助服务。还能用微信支付完成付款,避免找零的麻烦。