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咨询邮箱：shangwu@tsinghuanet.com阿里强制下线“炒信”不良商家，不过这就够了吗？
如果你饿着肚子看“炒信”这个词，也许会想，炒信是什么鬼，可以吃吗？
阿里最近开出了5月的首张炒信罚单——首批23个天猫商家被查实参与了“炒信”，即“物流刷单”。在天猫的严厉打击下，这些商家被查封清退了。而大概在1个月前，阿里通过旗下拥有上百家物流快递的菜鸟网络，强制下线了快递公司“城市100”，淘宝、天猫、聚划算等都不会再与该公司开展快递业务合作。这据说是国内首起因炒信而下线的快递公司案例。
这个时代造出了很多新词。我特意查了“炒信”的意思，原来是“信用炒作”的简写。从卖家角度讲，包括刷单刷销量、刷钻刷好评，想象一下一秒变皇冠。从快递公司角度讲，其配合商家的“炒信”行为主要有两类，一类是为“炒信”商家提供虚假物流信息，另一类是配合商家提供空包裹。
俗话说，杀鸡儆猴。下线城市100不是重点，重点是菜鸟网络随后向各大快递公司发函告知了这一处罚。然后，中通、圆通、申通、百世汇通、韵达等各快递公司都对内部发出告示，要求禁止受理淘宝、天猫平台商家炒信快件。之后在4月底，又有11家快递企业遭菜鸟下线，包括深圳华强物流公司、中铁快运、一邦速递、增益物流、东莞联昊通速递、雅玛多运输有限公司、上海全毅、深圳速尔、广州凡宇速递、东莞信丰物流和北京飞康达物流有限公司。
也就是说，阿里此前打击炒信主要是从商家开刀，根据严重程度，对不良商家进行扣分、降权、甚至关店处罚，而城市100则意味着阿里将打击炒信延伸到了物流环节。另外，据说阿里正在调整其商品搜索结果的排序方式，从前“销量为王”的排序方法将被摒弃。
可以看到的是，阿里对“虚假”的打击力度越来越大。今年1月，天猫商城发布了2015服务新标准，其核心内容之一就是天猫将通过线上数据监控及线下调查取证等手段，更严厉打击“刷单”、炒信等现象。为此，阿里巴巴成立联合行动小组，一方面剔除涉及“炒信”的相关数据，在搜索底层基础数据中，清洗掉商家物流刷单引发的一切数据权重。另一方面，对物流数据异常的快递公司进行实时重点监控。
从某种意义上说，阿里打假也是被逼的。去年阿里选择在美上市，意味着它把自己放到了SEC与美国众做空机构的目光之下。阿里正在因此承受越来越大的压力，尤其是股价压力。前有假货引出的与工商局对峙风波，致使两天跌掉一个京东；后有阿里平台上商家刷单、刷信用等行为被WSJ曝光后，阿里的股价直接在交易中大幅下跌超过2.5%，首次跌破82美元，创下IPO以来新低。
在近期越传越火的“电商征税”消息中，卖家刷单也成了一个焦点。颇有些“出来混总是要还的”味道。
从长远来看，阿里要把自己洗白，打假这件事一定得好好做。目前它已经显示出了一定的决心。但这就够了吗？（铺垫这么久，终于到转折了。。。）如果你还记得36氪曾经报道过Amazon一纸状告四家刷评论网站的新闻，就会有一种“还不太够”的感觉。
在“造假”已经成为电商生态圈重要一部分的当下（目前存在的信用炒作公司，大大小小至少有1000多家，其中3-5家年收入上百万），阿里更有魄力的做法还应该包括向那些提供造假服务者直接宣战，虽然这有点儿自废武功的意思。而如果把脑洞再开大的一点，广大卖家的不良记录是否能与“芝麻信用”这样的个人信用体系以某种方式打通呢？
原创文章，作者：弓长颖
