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咨询邮箱：shangwu@tsinghuanet.com【数据-消费者网购粘性强】2014年双十一购物狂欢节网购化妆品消费者行为调研
iiMedia Research数据显示，2014年，47.3%有网购经历的中国网民经常网购，仅有1.0%的中国网民从未网购过。在双十一“购物节”当天，天猫商城总交易额达到571亿元，其中移动交易额243亿元，共2.78亿个物流订单，217个参与国家和地区，一个新的世界纪录再被阿里创造！
网购消费者粘性较强，市场潜力巨大稳定度高
调查数据显示，有87.5%的消费者听说过双十一购物节，12.5%的人则没有听说过。47.3%有网购经历的中国网民经常网购，51.7%的人偶尔网购，仅有1.0%的中国网民从未网购过。今年双十一购物节的消费者潜在市场调查显示出双十一购物节的巨大市场潜力。
据调查，16.4%表示非常期待今年的双十一购物节，30.5%表示比较期待，38.2%表示对今年双十一购物节的期待程度一般。仅有5.5%和9.4%分别表示不怎么期待和反感态度。
这表明，双十一购物节市场潜力巨大，也深受消费者的喜爱与期待。
“便宜”是双十一购买的主要动力 近半网民对“高价打折”表示担忧
在双十一所有的消费者购买品类中，美容护肤类占到所有品类的15.4%。调查数据显示，“便宜且眼下所需”是消费者参加双十一的最主要原因，占64.8%。
“一次性解决未来三个月或者更长时间的购物需求”和“折扣力度大”、“逛网络商城时看见有合适就就买”这三个原因成为消费者参加双十一的次要动力，都占有三成以上的比例，分别为36.3%、35.2%、30.8%。
调查研究显示，近五成消费者表示不参加双十一购物节活动，其原因认为“双十一”购物节商品价格提高，虚假宣传，33.3%表示“没有什么特别想购买的商品”，而“工作忙，没有时间参与”、“双十一购物后买的东西不实用”则持相同占比，分别占比30.2%、28.2%。
消费者双十一购物节渠道获取调查
86.8%消费者表示是从网络商城首页推荐获取和搜索双十一的购物信息，这说明网络商城的首页推荐是推广双十一购物节，提高消费者认知的最重要平台。
另外浏览器边框、底端推荐栏，手机应用APP主动推送内容，商家主动推送信息也是三个主要渠道，分别占有35.2%、30.8%、28.6%。
